🟥 INTRODUCCIÓN
Bienvenido a la página de Preguntas Frecuentes de La Chinata Majadahonda.
Aquí respondemos a las dudas más habituales sobre nuestros productos gourmet, aceites de oliva virgen extra (AOVE), cosmética natural, cestas personalizadas, envíos, catas y pedidos a distancia.
Si necesitas atención personalizada, puedes escribirnos o llamarnos:
Teléfono / WhatsApp: 659 166 159
Email: hola@lachinatamajadahonda.es
🟥 CESTAS Y REGALOS PERSONALIZADOS
Sí. Creamos cestas 100% personalizadas según tu presupuesto, gustos y ocasión. Puedes elegir los productos o podemos asesorarte según el tipo de regalo que buscas (empresa, profesor, cumpleaños, bodas, bautizos, viaje de estudios, detalle especial, etc.).
Sí. Puedes seleccionar uno a uno los productos gourmet, de cosmética o bodega, o bien decirnos el presupuesto y el estilo de regalo y nosotros te proponemos varias opciones.
Sí. Realizamos personalizaciones exclusivas más allá de las opciones estándar: tarjetas con mensaje, logotipos de empresa, pegatinas, etiquetas y envoltorios especiales.
Sí. Puedes traer bolígrafos, agendas, detalles corporativos o pequeños obsequios y los integramos dentro de la cesta o el pack regalo.
En muchos casos sí. Ofrecemos preparación urgente en 24 horas según disponibilidad de productos y volumen de pedido. Lo mejor es consultarnos por teléfono o WhatsApp para confirmar.
Sí. Preparamos cestas y packs premium para empresas, con personalización de imagen, mensajes y posibilidad de descuentos por volumen. También podemos enviar a varios destinatarios distintos (por ejemplo, empleados o clientes). Organizamos pedidos llave en mano.
Sí. Es un servicio muy habitual al final de curso. Creamos packs personalizados para profesores y personal de colegios, adaptados al presupuesto del grupo.
Funcionan muy bien las cestas gourmet premium, los packs que combinan AOVE Primum con otros productos especiales, los vinos de Extremadura y las cestas personalizadas con una nota o tarjeta especial.
🟥 PRODUCTOS GOURMET
Tenemos una amplia selección de productos gourmet, entre ellos:
- Patés vegetales y gourmet
- Sales aromatizadas
- Chocolates y bombones
- Mermeladas y confituras
- Condimentos, salsas y vinagres
- Conservas y productos en tarro
- Snacks especiales
- Vinos, vermut Gallego, cava y licores de Extremadura
Algunos de los más demandados son:
- Condimento de trufa
- Polvorones de pistacho (en temporada)
- Pimentón de La Vera
No. Los patés no necesitan frío antes de abrirse. Una vez abiertos sí deben conservarse en nevera y consumirse en pocos días.
Sí. Contamos con productos aptos para diferentes necesidades (sin gluten, veganos, halal y kosher). Lo mejor es consultarnos y te indicamos opciones adecuadas.
Sí. Podemos preparar una selección de productos aptos para viajar en equipaje de mano, con 100ml o menos, respetando las cantidades máximas y formatos permitidos.
En general, en un lugar fresco y seco, alejado de la luz directa y fuentes de calor. Una vez abiertos, hay que seguir las indicaciones del envase.
🟥 AOVE Y ACEITES MONOVARIETALES
Trabajamos con varias variedades monovarietales de AOVE, entre ellas:
- Manzanilla Cacereña
- Arbequina
- Picual
- Hojiblanca
Entre los más especiales se encuentran:
- AOVE Primum
- AOVE Solidario
- AOVE Fresco (solo disponible de noviembre a enero)
El AOVE Fresco es el primer aceite del año, recién extraído y sin filtrar. Es más intenso, con aromas muy vivos y se produce solo en campaña.
El AOVE filtrado es más estable y claro, ideal para el consumo diario durante todo el año.
Sí. Nuestro AOVE procede de aceitunas de Extremadura, del tipo Manzanilla Cacereña.
Es un proceso natural. La luz, el oxígeno y el paso del tiempo pueden hacer que el aceite cambie de tono, sin que eso signifique que esté en mal estado si se ha conservado correctamente.
Es un aceite elaborado a partir de una única variedad de aceituna. Esto permite apreciar mejor las características de sabor y aroma de cada variedad.
La acidez es un parámetro químico que indica la calidad del fruto y del proceso de extracción. No tiene relación directa con que el aceite “sepa” más o menos fuerte ni es el único indicador de la calidad de un AOVE. Existen más de 100 parámetros para esto. En las catas que realizamos para nuestros clientes os explicamos de qué depende la calidad de un AOVE, y lo mejor, como distinguirlo.
En un lugar fresco, sin luz directa y con el envase bien cerrado. Evitar fuentes de calor y no dejar el envase abierto.
🟥 COSMÉTICA NATURAL CON AOVE
Sí. Muchas de nuestras fórmulas con AOVE están indicadas para pieles sensibles o secas, proporcionando hidratación y calma.
Algunos de nuestros productos estrella son:
- Aceite Milagroso (tratamiento corporal y capilar)
- Jabones artesanos con AOVE
- Reparador labial/nariz
Sí. Disponemos de productos específicos para hombre: gel, champú, hidratantes, afeitado, cuidado facial y un aceite de cuidado de barba único.
No. Los productos de cosmética no se testan en animales.
La mayoría de las referencias están libres de parabenos. Si tienes dudas sobre un producto concreto, podemos revisarlo contigo.
Sí. La combinación de AOVE con CBD ayuda a calmar la piel, reducir irritaciones y mejorar la hidratación.
En general sí, pero siempre recomendamos revisar la composición o consultarnos por cada producto concreto.
La mayoría sí, con aromas suaves y agradables. También existen opciones con fragancias más neutras.
🟥 ALÉRGENOS Y DIETAS ESPECIALES
Sí. Disponemos de varios productos sin gluten tanto en gourmet como en cosmética. Podemos ayudarte a identificar cuáles.
Sí. Contamos con productos aptos para personas veganas. Nuestras cremas vegetales están espectaculares.
Sí. Dentro de nuestro surtido hay productos aptos. Es mejor consultarlo caso por caso.
Siempre recomendamos revisar la etiqueta del producto y, si tienes dudas, preguntarnos directamente para confirmarlo.
🟥 SOSTENIBILIDAD Y ORIGEN
Una parte importante de nuestra oferta, especialmente el AOVE y muchos productos gourmet, procede de Extremadura y de productores nacionales.
Sí. La mayoría de nuestros envases son de vidrio, cartón o materiales reciclables.
Sí. Apostamos por ingredientes de calidad, proximidad en origen y materiales respetuosos con el medio ambiente siempre que es posible.
🟥 ENVÍOS Y VIAJES
Sí. Realizamos envíos a domicilio tanto para pedidos individuales como para cestas y regalos.
Sí. Enviamos a:
- Península
- Baleares
- Canarias
- Ceuta y Melilla
Trabajamos con:
- TIPSA para envíos nacionales
- UPS para envíos internacionales
Sí, realizamos envíos internacionales caso por caso, especialmente dentro de Europa. Es necesario consultar condiciones, plazos y restricciones según el país.
Sí. En equipaje facturado no hay problema para transportar aceite, vino o productos en vidrio. Nosotros te los envolvemos para evitar golpes y roturas.
Sí, siempre que se respeten los límites de líquidos y envases permitidos por la normativa de seguridad del aeropuerto. Podemos ayudarte a elegir formatos adecuados.
Si gestionamos directamente la devolución del IVA para no residentes en la Unión Europea.
🟥 CÓMO HACER PEDIDOS
No tener tienda online no significa que no podamos atender pedidos. Al contrario: trabajamos de forma personalizada, para poder asesorarte correctamente y obtengas lo que realmente necesitas, no lo que parece que es en una imagen en un carrito de la compra. Puedes hacer tu pedido a través de:
- Teléfono: 659 166 159
- WhatsApp: 659 166 159
- Email: hola@lachinatamajadahonda.es
Te enviaremos fotos, propuestas de cestas, combinaciones de productos y presupuesto.
Sí. Puedes llamarnos y te ayudaremos a elegir productos y a concretar el pedido en el momento.
Sí, es el canal más rápido. Por WhatsApp podemos mandarte fotos, ejemplos de cestas, ideas según el presupuesto y confirmaciones de stock.
Sí. Puedes escribirnos explicando qué necesitas (tipo de regalo, presupuesto, fecha aproximada, si es para empresa, profesor, evento, etc.) y te propondremos opciones.
- Nos contactas por teléfono, WhatsApp o email.
- Te proponemos opciones con fotos y precios orientativos.
- Confirmas qué cesta o productos quieres.
- Te enviamos el método de pago (transferencia, Bizum o link/QR de pago con tarjeta).
- Preparamos el pedido.
- Puedes recogerlo en tienda o gestionar el envío a domicilio.
del acordeón
🟥 FORMAS DE PAGO
En tienda puedes pagar con:
- Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, American Express, tarjetas internacionales)
- Metálico
Para pedidos realizados por teléfono, WhatsApp o email aceptamos:
- Transferencia bancaria (podemos emitir factura si la necesitas)
- Bizum
- Link de pago seguro con tarjeta (Visa, Mastercard, American Express)
- QR de pago con tarjeta
No trabajamos con pago contra reembolso.
🟥 PRECIOS ORIENTATIVOS DE CESTAS
Los precios varían según productos y tamaño, pero como referencia:
- Cesta pequeña: entre 6 € y 20 €
- Cesta mediana: entre 20 € y 50 €
- Cesta premium: entre 50 € y 500 €
- Regalo económico típico: entre 6 € y 15 €
- Cesta gourmet de alta gama: entre 120 € y 500 €
- Cestas para empresa (habituales): entre 30 € y 110 € por unidad, con descuento por volumen
Los precios exactos siempre se confirman por WhatsApp, teléfono o email.
🟥 CATAS PRIVADAS DE AOVE
Sí. Organizamos catas privadas para grupos pequeños, ideales para aprender a diferenciar variedades y disfrutar del AOVE de forma guiada.
Normalmente en la propia tienda, y en algunos casos en espacios concertados. Depende del tipo de grupo y la actividad.
Una selección de AOVEs, explicación de variedades, aromas, sabores, nociones básicas de cata y consejos de maridaje. Y un buen rato asegurado.
🟥 PRODUCTOS DE TEMPORADA
Sí. Por ejemplo, el AOVE Fresco solo está disponible normalmente entre noviembre y enero, porque corresponde a la primera extracción del año. Otros productos, como algunos dulces o referencias especiales como las cerezas del Valle del Jerte, también pueden ser de temporada.
🟥 OTRAS PREGUNTAS FRECUENTES
En La Chinata Majadahonda, donde preparamos cestas y detalles gourmet personalizados.
En nuestra tienda física en C/ San Joaquín 6, Majadahonda.
En La Chinata Majadahonda, con reserva previa.