Política de envíos y Devoluciones

Tarifas y política de envíos.

Dado que no somos una tienda online no podemos establecer una política de envíos al uso de un e-comerce.

El escaparate de productos es para que tengáis una idea rápida de lo que tenemos para vosotros y las promociones que vamos lanzando en RRSS, aunque para disfrutar de una auténtica experiencia “gourmet”, estaremos encantados de que contactéis con nosotros y mucho mejor, venir a visitarnos en nuestro local, donde poder ayudaros y recomendaros de una manera totalmente personalizada que productos se adaptan mejor a lo que buscáis.

Para envíos ponte en contacto con nosotros en el teléfono/Whatsapp 659166159 o en el correo electrónico hola@lachinatamajadahonda.es.

Política de devoluciones.

Nuestra Política de Devoluciones es realmente sencilla. Si compras nuestro producto en la tienda, nos aseguraremos de que se encuentra en perfectas condiciones y en fecha de consumo antes de vendértelo.

Si te enviamos tu pedido por no poder acercarte a nuestra tienda y recogerlo en persona, deberás inspeccionarlo inmediatamente para verificar que el pedido es correcto, siempre antes de abrir y consumir los productos. Si ha recibido un pedido incorrecto, o los productos se encuentran dañados o defectuosos, por favor acepte nuestras disculpas en primer lugar.  Estos casos son muy poco frecuentes, aun así, intentaremos solucionar este problema lo antes posible con usted.

Para recibir el reembolso o reemplazo de productos si los has recibido por un envío, deberás devolver el pedido o producto en las mismas condiciones en las que lo recibiste y, dentro de los 15 días siguientes al día que lo recibiste o que los compraste en la tienda.

Quejas y reclamaciones.

Si no estás satisfecho con el método que hemos aplicado para gestionar tu devolución o reemplazo de cualquier producto, por favor te rogamos aceptes nuestras disculpas.

Estaremos encantados de buscar soluciones alternativas para resolver cualquier incidente, agradeciendo el contacto directo con nuestro equipo de Atención al Cliente a través de las siguientes vías:

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